Comune di Torino > Informa Stranieri e Nomadi > Ufficio Minori Stranieri > Servizi > Pronto intervento
L'ufficio minori stranieri: pronto intervento
Il Pronto Intervento è un servizio cittadino che si rivolge a tutti i minori stranieri per i quali sia necessaria una risposta urgente e professionalmente qualificata a bisogni primari di assistenza, protezione e tutela.
Gli interventi sono richiesti dalle Forze dell'Ordine, dal centro di Polizia Municipale, dall'Autorità Giudiziaria Minorile, da ospedali, consultori, dai Servizi della Giustizia Minorile, dal N° verde contro la prostituzione, da cittadini, volontari, scuole o sollecitati spontaneamente dagli stessi minori.
Il servizio funziona in Corso Regina Margherita 137 (entrata da Corso valdocco 20) dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
Per garantire la massima tempestività degli interventi e rispondere alle sollecitazioni delle Forze dell'Ordine o per eseguire disposizioni dell'Autorità Giudiziaria, è inoltre prevista la reperibilità telefonica notturna: dal lunedì al venerdì dalle ore 20.00 alle 8.00, anche nei giorni festivi.
Nell'attività diurna gli interventi sono rivolti, in una primissima fase, a valutare la presenza di una reale situazione di pregiudizio per i minori, attraverso colloqui approfonditi anche avvalendosi della collaborazione di mediatori culturali.
Gli operatori provvedono, nell'ambito della propria attività e in base alle risorse disponibili, a collocare in idonee strutture di accoglienza il minore per il quale non è possibile l'affidamento ai genitori, a parenti, o ad adulti di riferimento.
Destinatari del servizio:
- Minori stranieri e italiani in situazione di pregiudizio o in stato di abbandono per i quali non è possibile rintracciare immediatamente gli esercenti la potestà genitoriale
- Minori stranieri e italiani non accompagnati senza un domicilio stabile nel Comune di Torino
- Minori in carico ai servizi di territorio per i quali si rendano necessari interventi urgenti nella fascia oraria notturna
Obiettivi del servizio:
- Risposta alle emergenze attraverso il filtro delle situazioni urgenti
- Risposta alla necessità delle FF.OO. di accompagnare e consegnare i minori in situazione di pregiudizio alle strutture di accoglienza
- Anamnesi e diagnosi sociale del caso con relativa elaborazione di un progetto educativo
- Presa in carico per un massimo di trenta giorni dei casi e successivo passaggio ai servizi di competenza
Attività del servizio:
- Pronta Accoglienza
- Colloqui
- Accompagnamenti, sostegno educativo e supporto relazionale
- Istruttoria e disbrigo pratiche amministrative relative all'identificazione e alla regolarizzazione
- Segnalazioni all'Autorità Giudiziaria Minorile e al Comitato Minori Stranieri
- Esecuzione di provvedimenti dell'Autorità Giudiziaria Minorile
- Presa in carico sociale ed elaborazione di progetto educativo
- Rapporti con le Autorità Consolari
- Consulenza ad altri Enti o Servizi
- Rimpatri assistiti
- Elaborazione dati statistici