La sede centrale di via della Consolata 23 riceve senza appuntamento dalle 8,15 alle 11,30 per il rilascio di certificati, autenticazioni di firma e di copia, dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà, attestazioni di soggiorno. A partire dalle ore 11,30, dal lunedì al venerdì, vengono erogati i ticket di attesa per l'emissione di carte d'identità urgenti. Questo servizio è riservato esclusivamente a coloro che hanno oggettive motivazioni d'urgenza documentabili quali, ad esempio, l'assenza di documenti d'identità in corso di validità, la necessità di sostenere esami di Stato o di guida, la prenotazione di viaggi imminenti in altri Paesi europei, la prenotazione di imminenti voli nazionali, ecc.
E' invece necessario prenotare un appuntamento per i cambi di residenza con provenienza da fuori Torino o dall'estero, esclusivamente nei casi particolari descritti alle pagine dedicate ai Cambi di Residenza, dove sono dettagliate le modalità di trasmissione online.

Le sedi decentrate ricevono esclusivamente su prenotazione per il rilascio di carte d'identità ed autenticazioni e per i casi particolari di cambio indirizzo in città descritti alla pagina Cambi di Indirizzo, mentre non occorre appuntamento per l'emissione di certificati e duplicati della tessera elettorale

Le variazioni di residenza e di indirizzo, così come altri servizi anagrafici e di stato civile, possono essere richiesti tramite i servizi online.

MODALITA' DI PRENOTAZIONE

L'appuntamento per la Carta Identità Elettronica può essere richiesto autonomamente sul portale Torino Facile, utilizzando credenziali SPID/CIE/Carta Nazionale dei Servizi, oppure richiedendo l'invio di un codice di accesso temporaneo via SMS al proprio recapito cellulare.
E' inoltre attivo un servizio di supporto alla prenotazione di un appuntamento presso tutte le sedi anagrafiche. In particolare, presso la sede dell'Anagrafe Centrale, il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00.
SI PREGA CORTESEMENTE DI DISDIRE EVENTUALI APPUNTAMENTI NON PIU' NECESSARI.

Presso il salone Carte d’Identità dell’Anagrafe Centrale di via della Consolata 23, così come approvato dal Consiglio Comunale a febbraio 2022, è stato istituito uno sportello prioritario, attivo su prenotazione, dedicato ai cittadini con disabilità, agli anziani ultrasettantacinquenni, alle donne incinte dalla venticinquesima settimana ed agli utenti in condizioni particolari per facilitare l’accesso e la fruizione ai servizi.

E’ possibile, su prenotazione, ricevere il servizio di traduzione LIS (Lingua Italiana dei Segni) con il supporto di una interprete certificata per i cittadini e le cittadine torinesi sordi/e messo a disposizione dal Dipartimento Servizi Sociali, Socio Sanitari e Abitativi.

La prenotazione può essere effettuata inviando la richiesta all’indirizzo cie@comune.torino.it specificando:
- nell’oggetto dell'email, “SPORTELLO PRIORITÀ”
- nel testo, la necessità di un interprete LIS, oltre alla tipologia di servizio richiesto (esempio carta identità)

Inoltre, grazie alla collaborazione con l’Associazione Portatori di Impianto Cocleare A.P.I.C., lo sportello prioritario è stato attrezzato con dispositivi utili a migliorare l’accessibilità per le persone ipoudenti o portatrici di impianto cocleare.