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Sono disponibili in formato PDF gli atti del convegno tenutosi a Torino il 15/11/2002 sulla Qualità e imprenditorialità nei Servizi Pubblici locali. Mauro Marino Presidente del Consiglio Comunale Sintesi della Relazione Bernardo Pizzetti, Presidente dell'Agenzia per il controllo e la qualità dei servizi pubblici locali del Comune di Roma. Sintesi della Relazione Giovanni Mattana Presidente Nazionale dell'Associazione Italiana per la Cultura della Qualità Relazione completa (1.153Kb) e Sintesi della Relazione Prof. Roberto Fazioli Laboratorio Utilities & Enti Locali Relazione completa (546 Kb) e Sintesi della Relazione Fulvio Vento, presidente Confservizi Sintesi della Relazione Relazione di Marco Zatterin, La Stampa Relazione completa Relazione di Giancarlo Guiati, Presidente ATM Torino Relazione Completa