Ajuntament de Barcelona, London Borough of Camden, Città di
Torino, presentan
HOPS
Enabling an Intelligent Natural Language Based Hub for the Deployment
of Advanced Semantically Enriched Multi-channel Mass-scale Online Public
Services
HOPS es un proyecto de tres años dirigido a la implementación
de una plataforma pública controlada por voz aprovechando las
últimas Tecnologías de la Información y la Comunicaciones,
que permita a los usuarios europeos el acceso a la administración cercana.
El objetivo principal está dirigido a la implementación en gran
escala de nuevos servicios públicos en linea que soporten y sean accesibles
por canales orales (basicamente telefonía, tanto fija como móvil)
que son los medios de comunicación más accesibles utilizados
por los Ciudadanos Europeos. Esto sólo será posible añadiendo
nuevas tecnologías totalmente funcionales capaces de realizar servicios
automatizados sin perder calidad e incluso mejorando las prestaciones actuales.
Para ello, este proyecto está basado en la integración de Tecnologías
del Habla (ASR, Automatic Speech Recognition - TTS, Text to Speech) con Tecnologías
del Procesado del Lenguaje Natural, complementadas por una implementación
específica para el sector público de las tecnologías
de Web Semántica. A la aproximación global
le sigue una estructura sistémica, dirigida a producir prototipos totalmente
funcionales que serán probados y validados por la tres autoridades
locales implicadas en el proyecto.
Como extensión natural, la arquitectura global será capaz de
soportar canales no-orales para acceder a las dimensiones del Procesado del
Lenguaje Natural y la Webs Semánticas.
El proyecto HOPS comenzó el 1 de enero de 2004 y acabará
el 31 de diciembre de 2006, y está cofinanciado por el 6º
Programa Marco de la Comisión
Europea