La Città di Torino, contestualmente alla nascita del Servizio Lgbt, ha promosso una ricerca sul territorio cittadino per rilevare i bisogni delle persone omosessuali e transessuali e analizzare la percezione sociale che di esse ha il resto della popolazione. I risultati di questa ricerca, condotta dal Dipartimento di Scienze Sociali dell'Università di Torino, sono stati presentati nell'ambito del Convegno Omosessuali e transessuali a Torino. In seguito il Servizio Lgbt ha collaborato con progetti che hanno comportato la realizzazione di ricerche più specifiche: nel 2003 la ricerca Le persone transessuali e la questione del lavoro nell'ambito del progetto ISELT (Inclusione sociale e lavorativa delle persone transessuali), nel 2008 la ricerca nazionale Le esperienze dei familiari di giovani gay e lesbiche in Italia e l'approfondimento regionale Le esperienze dei familiari di giovani gay e lesbiche in Piemonte realizzate dal Dipartimento di Ricerca Sociale dell'Università del Piemonte orientale.
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