La Protezione Civile della Città di Torino, in collaborazione con i Servizi Sociali, ha messo a disposizione il proprio numero verde 800444004 a tutti coloro che hanno necessità di qualsiasi tipo (consegna spesa, portare a spasso il cane, andare in farmacia) e si trovano nell'impossibilità di muoversi da casa o di appoggiarsi ad altre persone. Il numero è attivo dalle 10 alle 17 tutti giorni.
Oltre al numero verde, è possibile rivolgersi al 01101137000: a questo numero si potranno fare riferimento, sempre in orario 10 - 17, anche le tante persone che vorrebbero dare una mano.
Un altro numero di telefono - 01101137782, attivo da lunedì 16 marzo - è disponibile per offrire un supporto psicologico a chi si trova da solo in casa e ha bisogno di parlare con qualcuno. Il servizio è gestito dall'associazione "Psicologi per il popolo" ed è attivo dalle 10 alle 12 e dalle 17 alle 19 tutti giorni della settimana.